在线旅游行业的竞争已转入白热化阶段。据环球旅讯统计资料,截至2014年9月30日,国内在线旅游行业共计再次发生投资事件85起,融资额多达100亿。除了传统的OTA(在线旅行社)巨头如去哪儿、携程的角力,BAT(百度、阿里巴巴和腾讯)三巨头也争相携同巨资杀进,与此同时,无数的新兴创业公司仍在不断涌现,并企图在夹缝中分给一杯羹。避免巨头们的主战场过去一年,在线OTA巨头之间的价格战上百首演,针对客户的争夺战完全到了保镖肉搏的地步,在线旅游市场的格局也因此再次发生着巨变。
难于找到,新兴的创业公司开始无意避免巨头们的主战场,更加多自由选择从移动互联网或深度横向领域紧贴,意图由点及面展开“逆袭”。公开发表信息表明,近几年经纬创投投资了酒店哥哥、航班管家、大鱼旅行网、周末去哪儿、游谱旅行网、蝉游记、赞那度等项目,堪称在在线旅游行业布下重兵。细看这些项目,包括境外游、城市周边游、商务游学旅行、游记共享等子领域,都就是指细分领域紧贴深挖,避免了携程、去哪儿等公司竞争的主战场。
以经纬创投投资的航班管家为事例。航班管家以移动APP(应用程序)起家,今年1月1日,航班管家总裁王江在其朋友圈中共享了这样一串数字:2013年,公司规模120人,当年交易额7个亿;2014年,公司规模160人,全年交易额60个亿;2015年,预计公司规模超过250人,全年交易额250亿元。事实上,航班管家的兄弟APP高铁管家早已沦为市场上仅次于的手机预约火车票平台。
在交通票务移动末端预计上,管家系列早已将艺龙甩在了身后。根据艺龙2013年的财报,其全年酒店和机票在移动端的总交易额额超强30亿元。另一组调查数据表明,2014年上半年,艺龙机票的总交易额将近12亿元,可见航班管家在移动端的攻城掠地已初见成效。
“科技特别是在是移动互联网技术的发展,使得人和商品,人和服务,人和人之间产生了更大的相连能力。基于这种相连,给用户体验的重构,供应链的抛弃、重组、提高都带给了十分大机会。即便携程、去哪儿在行业里仍然遥遥领先,又有BAT凶狠转入,但因为不存在上述变化,所以依然不存在很多创业机会。”作为二次创业者,同时也是天使投资人的王江说道。
从正式成立之初,航班管家就具体了移动端的发展战略,必要穿过了多平台导流阶段,同时主动避免保守扩展策略,自由选择在产品体验上重复抛光。比如在航班管家的客户端上,无论用户是查找机票还是飞机的民航机信息,页面下方都会经常出现否预约乘坐机的提醒;而高铁管家甚至发售了“上车补票”的模块。像这样主打横向、深度、个性的在线旅游公司,正是风投眼里的香饽饽。
2012年8月正式成立的一块去旅行网去年取得了数百万美元的A轮投资,而另一笔来自创东方的A轮融资也刚确认。一块去旅行网经历了业务从门票到城市周边游的转型。如今,该网站以城市里情侣和家庭为客户群,发售目的地“门票+酒店”的包产品。“是牛肉配上芹菜,还是鸡蛋配上西红柿,要综合客单价等综合因素来要求。
比如一对情侣想要泡温泉,现在随意温泉酒店的套餐都要1500元左右,如果想花上这么多钱,我们就获取新的包产品,引荐附近价格更加较低的酒店。”一块去旅行网总裁陈作智回应,单类产品正在趋向标准化,创业公司应当避免正面的竞争,自由选择3至5年内大公司无法渗入的地方,所以他们自由选择周边游精耕细作。横向公司的扩展之路对于挑战大公司的野心,王江表露出,“我们将从不吃、寄居、行三个方面去领先于巨头,环绕场景核心来重组供应链体系,降低成本,提高效率”。
挑战巨头,从横向南北规模化是众多难题。对于一块去旅行网来说,面对着作好了单个城市的深度横向服务,却无法较慢读取其他地方去的窘境。“最好的就是本地化,比如一个广州人就很难去作好北京的周边游。
要让业务循环一起,资金和人才都是制约因素。所以我们现在花大力气在培训上。”陈作智说道。
航班管家也经历了从深度南北广度的过程。王江回应,只不过常常有好多企业是在一个点上渗透到,然后制成平台;也有企业是在制成平台后,在重点区域增大投放。尽管管家系列APP都是横向产品,但早已可以连成系列。
高铁管家之所以能一发售就进账大量用户,王江回应第一是碰上了风口,第二则是产品设计和运营经验都获得了用户认同。“做到软件和硬件有所不同,硬产品的研发、运营方式是可以拷贝的。
而移动火车票预约沦为了在线旅游市场的又一最重要流量入口。这有可能是一个被相当严重高估的流量入口。
面临这些上下班频密且有手机缴纳习惯的用户,这个入口的价值十分大。怎样将价值最大化,就是要做足服务。
”对于旅游行业的未来,王江指出,移动互联网不单是影响一个旅游行业,而是影响了人,未来旅游行业无法非常简单称作一个行业了,而是人生活中的组成部分。陈作智指出,在线旅游的转型趋势近两年早已构成,于是以再次发生从团队客人到散客、各种基础电子系统成型、移动互联网兴起、周边游蓬勃发展等变化。
因此,在线旅游市场的快速增长空间依旧极大。根据艾瑞咨询的数据,2014年第三季度中国在线旅游市场交易规模约726.4亿元,环比快速增长15.2%,同比快速增长20.0%。OTA市场营收规模为39.5亿元,同比快速增长21.0%。
“但以后今天,在线旅游的痛点依然没解决问题,用户面临海量的信息,各种产品依然不了做到决策。这也是我们做到横向的原因,以情侣和家庭渡假的场景,设计最合适他们的产品。”陈作智说道。深圳创东方投资副总监李享则回应,早已看了很多家横向类的在线旅游创业公司,细分领域还是有机会的。
只不过目前景点的互联网化程度还不低,线下传统的旅行社还有十分大的市场,还包括携程都在往线下回头,和景区深度合作。现在新的转入的创业公司都还在亏损状态,正处于资本培育阶段,但旅游市场的空间十分大,将来情况认同不会发生变化。
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